Återbetalningspolicy

Returer
Du kan returnera en produkt inom 14 dagar efter att du har fått ditt paket. Om du vill göra en retur, följ stegen nedan:

  1. Skicka ett e-postmeddelande till: info@waltrix.se med ditt ordernummer och anledningen till att du vill göra en retur. Efter det skickar vi dig en returetikett och ett formulär som måste fyllas i för att returen ska godkännas. Returfrakten bekostas av dig.

  2. De returnerade produkterna måste vara i originalskick, oöppnad förpackning, oanvända och med eventuella etiketter fortfarande fästa.

  3. När vi har mottagit returen kommer vi att behandla en återbetalning inom 14 dagar. Vi bedömer alltid de returnerade varorna - om produkten är skadad, repad, använd eller försenad kommer det att påverka återbetalningen.

Vill du byta en produkt?
Returnera vänligen de produkter du inte vill behålla och följ steg 1-3 under rubriken "RETURER", sedan lägg en ny order för det du önskar.

Vill du lämna in en reklamation om en produkt?
Om du vill lämna in en reklamation om en produkt, vänligen kontakta: info@waltrix.se

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på info@waltrix.se

Skador och problem
Kontrollera din order vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.